Expédition et Livraisons

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Pendant les périodes de soldes, de vacances ou les jours fériés, un délai de traitement supplémentaire pourrait être requis.

R : L'expédition discrète est importante pour beaucoup d'entre nous. L'étiquette d'expédition indiquera simplement votre adresse et notre Canada INC aucune information sur la nature du magasin ne sera inscrite. Certaines commandes peuvent être emballées dans des enveloppes à bulles ou dans des boîtes.

R : La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 99 $ (avant taxes et après application du code promo), sinon le coût est de seulement 10 $ plus taxe.

R : Nous expédions via Postes Canada, Une fois la commande traitée, un lien de Poste Canada vous sera envoyée.

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Tout article non disponible sera retiré de votre commande, les frais seront remboursés et vous recevrez une notification via courriel.

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Si vous ne souhaitez plus recevoir la commande, nous vous suggérons de marquer le colis Retour à l'expéditeur et de refuser la commande au moment de la livraison.

Vous pouvez également rapporter le colis non ouvert au transporteur et lui signaler que vous refusez la livraison.

Toutes les commandes sont considérées comme utilisées une fois la boîte d'expédition ouverte et elles ne seront pas acceptées par notre entrepôt.

Veuillez vous assurer que la boîte d'expédition reste scellée.

Si le colis nous reviens nous allons rembourser la commande moins les frais de livraison (les frais de livraisons non-remboursés sont les frais en vigueur chez Poste Canada.)

Retour et Remboursement

R: En raison de la nature intime des articles que nous vendons, nous ne pouvons pas retourner ou échanger les jouets et produits achetés à moins qu'ils ne soient défectueux. C'est pour la santé, la sécurité et la tranquillité d'esprit de nos clients.

Tout article conçu pour entrer en contact avec une partie du corps ou un fluide est non retournable et non revendable. Une fois que ces articles quittent notre entrepôt, ils sont considérés comme utilisés et ne peuvent donc pas être retournés.

R: Si un article s'avère défectueux dans les 10 jours suivant l'achat, nous le remplacerons par le même article. L'article ne doit pas avoir été utilise pour avoir un échange ou remboursement.

Veuillez cliquer ici pour nous contacter afin de nous faire part du problème. Nous fournira des instructions pour nous renvoyer le produit. Lorsque vous envoyez un e-mail concernant un défaut, veuillez indiquer les informations suivantes, votre numéro de commande, qui se trouve dans le coin supérieur de votre facture  ainsi que votre nom et la nature du défaut.

Une fois que l'article défectueux est reçu dans notre entrepôt (le client sera responsable du coût de l'expédition de l'article vers nous), nous vous enverrons rapidement un nouveau remplacement gratuitement une fois le retour reçu et traité. Tout article retourné doit avoir TOUTES les pièces et l'emballage d'origine, les piles s'il y a des piles, les cordons, la télécommande, les cartes de garantie non utilisé, les instructions, etc.

R : Dans la plupart des cas, votre commande est traitée et expédiée le jour même afin que vous la receviez rapidement. Par conséquent, il n'y a aucun moyen d'annuler une commande une fois qu'elle a été traitée.

Une fois la commande traitée et expédiée, nous ne pouvons plus modifier l'adresse.

Dans la plupart des cas, si la commande ne peut être livrée en raison d'une erreur d'adresse, le colis nous sera retourné par le transporteur. Toutes les commandes retournées seront remboursées moins les frais de livraisons et de manutentions pour l’aller et le retour, Ils seront à vos frais. Nous ne pourront PAS être réexpédiées.

R: Malheureusement, la nature très personnelle et hygiénique de nos produits fait en sorte que nous n’offrons pas de garantie de satisfaction. Les ventes sont finales, puisque suite à un retour nous ne pouvons pas revendre le produit, celui-ci se retrouve à la poubelle directement.

Nos boutiques

R: Oui nous avons 4 magasins dans la région de l'Outaouais.

Gatineau:

Adresse: 25, boul. Gréber Gatineau, Qc, Canada, J8T 3P4

Téléphone: 819-243-991 Sans Frais: 1-866 243-9919

Aylmer:

Adresse: 4 rue Belmont Aylmer
Gatineau, Qc, Canada, J9H 6J5
Téléphone: 819 682-2262

Masson-Angers:

Adresse: 1100 ch. Montréal O (Route 148) Masson-Angers, Gatineau, Qc, Canada, J8M 2A9

Téléphone: 819-986-1623

Hull:

Adresse: 569, boul. St-Joseph, Hull, Gatineau, QC J8Y 4A1

Téléphone: 819-770-1158

R: Vous pouvez nous joindre par courriel du lundi au dimanche (hors jours fériés).

Courriel: [email protected]

N'hésitez pas également à nous contacter via Téléphone au numéro sans frais 1-866 243-9919. du lundi au vendredi de 10H00 a 17h00

R: Nos heures d'ouverture pour Gatineau sont du:

Lundi au mardi: 10H00 à 18H00

Mercredi au vendredi: 10H00 à 20H00

Samedi: 10H00 à 17H00

Dimanche: 12H00 à 17H00

Pour les magasins de Hull, Aylmer et Masson-Anger sont du:

Lundi au mercredi: 10H00 à 18H00

Jeudi au vendredi: 10H00 à 20H00

Samedi: 10H00 à 17H00

Dimanche: 12H00 à 17H00

Démonstration et Représentant(e)s

R: Oui, vous pouvez réserver votre démonstrations ici

R: Oui vous pouvez faire votre demande ici.

Conseil d'achat

R: Le lubrifiant de silicone est hypoallergénique, son toucher est soyeux, il ne sèche pas et il ne colle pas. Le lubrifiant de silicone est idéal pour les femmes aux prises avec de la sécheresse vaginale, les massages, la pénétration anal, les peaux sensibles, etc. Attention, il n’est toutefois pas compatible avec les accessoires de silicone. 

Le lubrifiant à base d’eau est offert dans plusieurs type de texture variant de très liquide à de la gelée. Celui-ci rappelle la lubrification naturelle, il sèche avec le temps et il est le lubrifiant de choix pour s’allier au accessoire érotique. 

Le lubrifiant Hybride est une combinaison de lubrifiant à base d’eau et de lubrifiant à base de silicone. Il est fabriqué avec une majorité de lubrifiant à base d’eau ce qui lui confère une texture plus naturelle et ce qui lui permet d’être compatible avec tous vos accessoires érotiques. Le soupçon de lubrifiant à base de silicone offre quant à lui un effet soyeux et durable au lubrifiant hybride. 

Le lubrifiant anal est vendu en version à base d’eau ou à base de silicone. Sa texture plus épaisse fait en sorte qu'il est durable et certaine compagnie y ajoute un soupçon de Benzocaïne pour diminuer la sensibilité, de menthol ou rien du tout selon les préférences. Nous vous suggérons de ne pas l’utiliser pour la pénétration vaginale.

Le lubrifiant à saveur est en fait un lubrifiant à base d’eau. Abuser de celui-ci pour le sexe oral, mais attention certaine femme ne le tolère pas pendant la pénétration, tandis que certaine n’y vois aucun inconvénient. 

R: Oui!!! En fait, c’est un choix personnelle, mais il est fortement recommandé d’utiliser un nettoyant antibactériens conçus pour les accessoires érotiques.

Les nettoyants traditionnelles (Savon à vaisselle, savons pour le corps, savons à mains, etc.) laissent des résidus sur vos accessoires, ce qui provoque chez bien des femmes des échauffements vaginals ou des infections, puisque le savon se réactives au contact de la lubrification vaginal. Les savons traditionnelle se trouve également à être trop puissant pour vos accessoires ce qui peut engendrer une détérioration prématuré du matériel. 

L’idéal est d'utiliser un nettoyant antibactérien conçus pour laver vos accessoires érotiques ou vos coupes menstruelles, ils sont sans danger pour la flore vaginal puisqu’il ne laisse aucun résidus une fois rincer et il ne cause aucune détérioration prématuré du matériel de ceux-ci.

Les accessoires rechargeables demandent d’être rechargé avant la première utilisation pour un minimum de 2 heures à un maximum de 24 heures. Ensuite, rechargez-les au besoin pour une durée approximative de 2 heures. 

Il est important pour les accessoires garantie de conserver la boîte et le reçu pour la durée de la garantie indiqué par le fabricant. 

Assurez-vous toujours d’avoir un lubrifiant compatible avec le matériel de vos accessoires si vous en avez de besoin. 

L’utilisation d’un lubrifiant à base d’eau ou hybride est fortement conseillé avec un masturbateur. 

L'utilisation d’un lubrifiant anal est toujours recommandé lorsque vous utilisez un accessoire anal ou lors d’une pénétration. 

La majorité des accessoires ont l’inscription «Waterproof» en fait cette indication signifie que le matériel est résistant aux éclaboussures, mais il n’est pas entièrement résistant à l’eau. Seul les accessoire indiqués complètement imperméables peuvent être utilisé immergé sous l’eau. 

L’achat d’accessoire érotique peut parfois être complexe tant le choix est vaste, choisir l’objet qui nous mènent directement au septième ciel demande parfois un brin de réflexion, pour vous guider voici quelques conseilles d’achats:

-Lorsque vous souhaitez acheter un accessoire analyser vos besoins, que souhaitez vous stimuler et qu’elles sont les effets rechercher. 

-Établissez un budget approximatifs. 

-Oubliez les stéréotypes, par exemple: plus c’est large, meilleur se sera. 

-Assurez-vous d’avoir les outils nécessaires à l’entretien tels qu’un lubrifiant et un nettoyant adéquat. 

-Fiez-vous à votre instinct et ce qui vous attire, c’est un peu comme choisir un nouveau partenaire, amusez-vous! 

Les seules limites sont celles que l’on s’impose! Alors, dans ce vaste univers de passion et de plaisir chaque accessoire donnera son lot de bonheur. Tous les goût étant dans la nature pour maximiser votre expérience, voici quelques conseilles d’utilisation:

Pour un maximum de confort utiliser un lubrifiant. Nous suggérons de toujours nettoyer avant et après votre accessoire avec un nettoyant adéquat. Si votre accessoire est rechargeable, chargez le avant votre première utilisation. Donnez plus d’une chance à votre accessoire, c’est un peu comme une ou un nouveau partenaire il faut parfois s’adapter. Essayer votre accessoire dans plus d’une position et de plus d’une façon.